SIKÇA SORULAN SORULAR

 

Mağazam yok alışveriş yapabilirmiyim?

-Maalesef yapamazsınız.Sitemiz toptan üzerine faaliyet gösterdiği için sizden vergi dairesi ve vergi numarası istiyoruz.Vergi kaydı olmayan müşterilerimizin üyelik kaydı onaylanmamakta ve tespit edildiğinde üyelikleri silinmektedir.

 

Fiyatları neden göremiyorum?

Eğer mağazanız varsa sitemizden üyelik alarak fiyatları görebilir ve sipariş verebilirsiniz.

 

Nasıl üye olabilirim?

Üyelik formunu doldurarak üye olabilirsiniz.Üyelik formuna ulaşmak için tıklayın...

 

Yeni ürün çıktığında sms ile bilgilendirirmisiniz?

Tabiki. 0850 304 15 05 numaramıza sms olarak “yeni” yazıp gönderdiğinizde yeni çıkan ürünlerden haberdar edebiliriz.

İos ve android için uygulamalarımızıda indirerek yeni ürünlerden haberdar olabilirsiniz.

 

Ürünlerin fiyatları seri fiyatımı?

-Hayır sitemizde yazan tüm fiyatlar adet fiyatıdır.Ürünü sepete eklendiğinizde sepetim sayfasında seri fiyatını görebilirsiniz.

 

Ürünler göründüğü gibimi?

Tüm çekimler kendi fotoğraf stüdyomuzda yapılmaktadır.Sitemizde alıntı veya farklı fotoğraf kullanılmamaktadır.

 

Siparişim ulaştı ve ürünleri beğenmedim ne yapmalıyım?

İnternet üzerinden yaptığınız tüm alışverişlerde yasal olarak iade hakkınız vardır.Firmamızda bu süre kargo teslim edildiği günden itibaren 7 gündür.7 Gün içerisinde eğer kısmı iade yapılacaksa iade faturası keserek, tamamı iade edilecekse ürünle birlikte gelen faturayla birlikte adresimize “Mng Kargo”yla karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz.Diğer kargo firmalarıyla yapılan iadelerde kargo ücretini siz ödeyerek gönderebilirsiniz.İadeniz bize ulaştığında sizinle iletişime geçerek ödeme eğer kredi kartıyla yapılmışsa kredi kartına, kapıda ödeme ve havale ile ödenmişse banka hesap numaranıza 48 saat içerisinde iade edilecektir.

İade edilecek ürün bedelinden kargo ücreti düşülür.

 

Yerinizde alışveriş yapabilirmiyim?

Tabiki yapabilirsiniz.Sitemizde gördüğünüz tüm modeller mağazamızda bulunan ürünlerdir.Whatsapp numaramızla iletişime geçtiğinizde size konum bilgileri gönderilecektir.Geleceğiniz saat bilgisini verdiğiniz taktirde sizi havaalanı veya otogardan karşılayabiliriz.

 

Yerinize geldiğimde indirim yaparmısınız?

Maalesef tek fiyat politikamızdır.Yurtiçi ve yurtdışı tüm müşterilerimize ürünlerimiz aynı fiyattan gider.Genel olarak yapılan kampanya veya indirimleri takip edebilirsiniz.

 

En az ne kadarlık alışveriş yapabilirim?

-Alışveriş alt limitimiz 300 tl’dir.

 

Ödeme Seçenekleriniz Nelerdir?

-4 farklı ödeme seçeneğimiz mevcuttur.

 

1-Kredi Kartı : World ve Bonus kartta vade farksız 4 taksite kadar taksit yapabilirsiniz.Herhangi bir ek ücret veya komisyon alınmamaktadır.SSL sertifikamız bulunmaktadır.Yani sitemiz üzerinden girdiğiniz kart bilgileriniz güvendedir.

 

2-Havale : Banka hesap numaralarımıza yapabileceğiniz ödeme yöntemidir.Herhangi bir ek ücret veya komisyon alınmamaktadır.

 

3-Kapıda Nakit Ödeme : Kargo firmasının ürün teslimi sırasında nakit olarak tahsilatı yaptığı ödeme seçeneğidir.Bu yöntemde kargo firması komisyon aldığından dolayı Kapıda ödeme ücreti adı altında sipariş tutarınız ne olursa olsun toplamına 10 TL kapıda ödeme bedeli eklenmektedir. Kapıda Ödeme Şeklinde 3.000 TL Üst limiti vardır.

 

 

Hangi kargo firmasıyla çalışıyorsunuz?

Sipariş gönderimleri Aras kargoyla gerçekleşmektedir.

 

Kargo ücreti ne öderim?

Kargo ücretimiz Türkiye içi ücretsizdir.

 

Defolu ürün çıktı ne yapmalıyım?

Defolu , Kusurlu ürünlerde iade süremiz 30 gündür.Bu süre içerisinde iade faturasını keserek aras kargoyla karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz.

İadeler için adresimiz: Ersel Triko

         Tekstilkent Mah.47001 Sok.No:37/a Şahinbey/GAZİANTEP